物业管理部负责耀江生活区提供各项物业管理服务的职能部门，由于公司业务发展和日常管理整合的需要，从2006年1月起，原物管中心、工程维修部、保卫部三个部门进行合并，成立物业管理部。现物业管理部是一个集日常公寓管理、保卫管理、维修管理于一体的综合性管理部门，部门下设宿管员、保卫员、绿化员、维修员、清洁员五个工种，全权负责公寓的住宿、安全保卫、保洁卫生、绿化、维修等方面工作，旨在为学生创造一个安全、文明、整洁、舒适有序的学习生活环境 。
　　截止2006年2月，本部门管理学生公寓44幢，管理教师公寓16幢，绿化面积约20万平方米，形成三个地块上相对独立、设施一流、配套齐全、环境优美的耀江教育生活区，并已接纳了来自浙江万里学院、浙江医药高等专科学校、宁波城市职业技术学院等3所高校的师生。

　◆ 耀江物业管理部电话：0574-88222609
　耀江浙江万里学院生活区物管办电话：0574-88105433
　耀江浙江医药高等专科学校生活区物管办电话： 0574-88103308
　耀江宁波城市职业技术学院生活区物管办电话：0574-88244883

一、日常公寓服务内容
　　每个公寓楼值班事提供的日常服务

二、住宿服务
　　（1）入住流程： 新生报到注册→ 交缴住宿费，领取入住单→凭入住单（住宿发票）查找所住公寓楼 →到公寓楼值班室办理入住手续→进入安排的寝室，检查、发放的物品及室内公共设施 →入住学生公寓楼。
　　（2）关于公寓安全的说明
　　学生公寓人员流动性大，在现有条件下不能完全保证您的财产安全。特别提醒您不要在室内存放过多的钱款及贵重物品，要随手关门，就寝前检查门窗。遇到财产失窃等情况，要保护好现场，及时通知公寓管理员及保卫人员。请同学们在后勤有关注意事项的同时，保持日常的警惕性，妥善保管好自己的财务。
　　（3）关于公寓环境及秩序的说明
　　我们将尽力保障宿舍生活的舒适、方便、温馨。对于非管理因素造成住宿环境的恶化，如停水、停电、建筑施工等，我们会尽量提前通知并及时向有关部门反应情况，尽量协调解决问题。
　　（4）关于卫生检查和查房的说明
　　依据学生公寓的性质和学校有关规定，为维护公共秩序，学生公寓有卫生检查和查房制度。主要目的是为了检查或修理设施设备、维持良好的学习和生活环境、维护良好的公共秩序、引导和规范同学养成良好的生活习惯等，有关人员将在规定的时间内进入房间进行必要的修理、清扫、检查以及其他合理的行为。进入房间时将注意尽量不影响学生正常的学习和生活，请给予理解和配合。
　　（5）关于违规违约的处理说明
　　我们会通过严格规范和科学的管理来保障公寓的安全有序，也相信高素质的您会模范地遵守各项管理规定和约定，并积极地配合和支持。但如果您的行为违反了耀江教育公司的有关规定，有严重妨碍其他住宿同学休息或造成安全隐患的可能，我方和校方相关部门将会给予相应的处罚。
　　（6）未经物业管理部、生活区物管办的许可，学生不得擅自占用、迁移、调换寝室或床位，学生因特殊原因需要调整寝室或床位，按规定办理搬房手续。
三、清洁服务
　　各公寓楼均配有清洁员，每天清扫公寓楼内的公共场所，保持学生公寓公共部位的干净、整洁，为学生提供一个温馨、舒适的环境。
四、各种维修服务
　　维修人员将定期对公用设施、设备进行检查和维护，同时承担家具、门窗、水电等维修服务，费用已在学生入住指南中公布。
五、网络的开通和使用
　　每个寝室里都设有网络端口，如需开通网络，可以直接拨打网络公司电话，网络公司相关工作人员在规定工作日内会给予开通。
六、水电管理
　　以寝室为用电、用水结算单位。统一使用卡式水电表，配备水电卡，作为充值用。提倡节约用电、人离灯熄，提倡节约用水，随用随关。如发现水电设施损坏，应及时与维修部或总值班室联系，做好报修登记工作。
七、学生公寓标准
　　公寓楼配备物品、设施
　　新型多功能家具一套
　　顶扇、窗帘、镜子、洗脸池
　　扫吧、拖把、纸篓
　　水电设施、有限电视网、校园网络
　　校园201电话
　　卡式水、电智能管理（水表、电表）
　　单间、独立卫生间、阳台。

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